初夏的郴州气候宜人，道路两旁的樟树正值花期，花绿中略带白或黄的花朵儿，米粒般大小，微风轻拂摇落在行人头顶，空气染透了清新、自然不带做作的芳香。
“文明社区建设里，幸福和谐党引领，爱国守法讲公德，勤俭节约需记得……移风易俗新风尚，健康诚信立标榜，七字公约都熟记，群防群治共参与。”郴州市北湖区北湖街道建设里社区一位居民家的电视上，郴州市第十八中学的师生们正手牵手响亮地歌唱着最新的居民公约。
建设里社区书记李永聪是位转业军人，说话、行事处处彰显着军人作风。建设里社区是他工作的第四个社区，去年11月村（居）“两委”换届后，他到了该社区，书记、主任一肩挑。
“居民公约以前就有，当时是条款式的，居民总记不住。记不住自然就没办法落到实处，成为挂在墙上的一纸空文。”服役满12年符合事业编安置的李永聪放弃了这样的机会，选择到基层社区为老百姓干点实事。“社区组织了6个党支部的党员、48个居民小组组长、楼栋长、单位代表、居民代表开展动员大会，根据社区的实际情况，将居民公约重新修订、完善，所以才有了现在的居民公约。”
社区组织召开居民公约修订意见征询会。
为了让居民熟知居民公约，社区还专门定制谱曲制作了MV，铺设在社区的智慧平台、居民家中有线电视上巡回播放。社区辖区的主要道路旁还制作了醒目的“建设里社区居民公约”展示板牌，曲子通俗易懂、传唱度高、认同感强，引导了良好的社会新风貌，社群居民几乎人人都会哼上几句。
崭新的居民公约出来，如何落到实处？李永聪挠了很久的后脑勺。他接手前的建设里社区，曾被上级组织部门列为“软弱涣散党组织”，要求限期整改。“要想事情办得好，凝聚人心不可少”，人心齐才能泰山移。李永聪眼前一亮，利用市里开展党员“双报到”的契机，将辖区内的党员逐一摸底，在每个小区成立党支部，利用党员的力量起到模范带头作用。
“党员是核心力量，凝聚人心要从小区抓起。”建设里社区把居民公约融入到社区治理、基层服务的各项工作，融合社区“红领工作法”不断创新工作举措，打造了青色民兵服务队、橙色文艺服务队、绿色环保服务队、蓝色巡逻服务队、白色调纠服务队、红色爱心服务队6支志愿服务队伍。今年2月，御景华庭小区和百货站小区率先成立“好人协会”，开展常态化志愿服务活动，长效化服务于居民，让居民公约“入住”社区居民心中，融进小区治理。
建设里社区居民公约宣传栏。
“感谢社区、感谢‘好人协会’，给我做了件大好事！”御景华庭小区的保洁员陈栋良擦玻璃、打扫卫生的动作并不麻利，每个月却能领到2200元的工资。“如果不是社区帮忙找了这份工作，我现在还是家庭‘主夫’，家里两个孩子全靠我老婆一个人在外面打工养活。”陈栋良对现在的生活非常满意。打小患小儿麻痹症的他，左边肢体残疾，一直没有工作。为了给孩子陪读，他租住在建设里的辖区，家境窘迫。
“小区‘好人协会’的成员发现陈栋良的情况后，马上向社区反映，虽然他户口并不在我们的辖区，但我们还是很快帮他解决了能在家门口就业的问题。”李永聪对小区“好人协会”成立后取得的效果感到欣慰。“这些好人就像是社区的眼镜和耳朵，能及时反映居民群众急难愁盼的问题，以便社区帮居民办好实事。辖区内有9个小区，目前有2个小区成立了‘好人协会’。接下来其他小区的‘好人协会’也将陆续成立。”
“以前居民到社区来办事，不知道要带什么资料，经常要跑好几趟。社区干部要将服务做到居民的心里，才能将人心凝聚起来。”建设里社区将每位社区干部的姓名、微信、手机号码和各自的职责，印成名片。“结合居民公约修订征集意见的时机，我们在辖区每个小区发放社区职责名片，采用传播便捷的微信二维码和电话，方便群众咨询和办理事务。居民办事之前找到相应的专干，准备好资料，只要跑一趟就能把事情办好。”李永聪的这个办法效果明显。沟通无障碍、服务零距离、热心解民忧，在辖区建立了联防互动的服务模式。现在邻里矛盾纠纷少了，乱堆乱放、乱扔垃圾等现象不见了，越来越多的群众自发主动的参与到社区建设里来，大家在潜移默化中转观念、破旧俗、树新风。
社区居民黄先生家庭比较困难，一直为生计而奔波，看到“文明档案”上不断增加的新内容，也不甘落后，经常参加社区组织的志愿服务活动。“文明档案”的设立，更使得社区家家有文明志愿者，户户勇争文明积分，好人好事不断涌现……
“我们经常到小区、学校、广场等举办身边好人交流会，发挥典型垂范作用，引领大家构建积极向善的良好社会风气。”李永聪说。居民公约以社区里的好人好事为鲜活范本，广泛开展文明实践志愿服务活动，帮助需要帮助的人、做社会最关心的事，倡导社区居民遵纪守法，共建社区和谐大家庭。(责编：邓翔宇)
